사우스웨스트 에어라인 分析
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작성일 22-10-31 12:14
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사우스웨스트 에어라인의 성공요인을 分析한 자료(資料)입니다.
Ⅰ. SouthWest Airlines사의 발전사
II. 성공요인
Ⅲ. 고능률의 인간관계를 만드는 사우스웨스트의 열 가지 프랙티스
Ⅳ. 조직행동론관점에서 본 SWA 조직문화
Ⅴ. SWA 문화를 컨벤션에 도입한 ㈜ 경희 컨벤션 설립!!
3. Job Enlargement and Enrichment
Job Enlargement - 자율팀제를 두어 예를 들어, 한 시설 팀이 업무가 바쁠 때는, 다름 팀이 상부의 명령없이도 자발적으로 가서 도와주는 것으로 여러 업무를 지원해주고 있다아
Job Enrichment - 보잉 737이라는 기종 1대를 사용함으로써, 더욱 심화적으로 업무 전문성을 키울 수 있다아
*사우스웨스트 航空(항공) 사는 ‘Job Enlargement-단순업무, Job Enrichment-전문업무’라는 이론(理論)을 잘 활용하여 보잉 737이라는 기종1대를 통하여 전문적인 업무향상 뿐만 아니라, Job Enlargement인 다양한 업무 시에도 기종의 단순화를 통하여 업무 능률을 향상시킬 수 있었다.
4. Swam Intelligence
*유연성 - 끊임없이 change(변화)하는 environment(환경) 에 이 航空(항공) 사는 효율적으로 adaptation(적응) 하기 위해서 자기만의 세그먼트를 명확하게 규정하고 있으며 어떤 경쟁사도 넘보기 힘든 전략(strategy)적위치(strategic position)를 확고하게 구축하고 있다아 또한…(To be continued )
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